طلب حذف البيانات

يمكن للمستخدم تقديم طلب حذف البيانات من خلال التواصل مع إدارة SANAD عبر القناة الرسمية للدعم، مع ذكر البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب ونوع الحساب.

يجب ألا يرسل المستخدم كلمات المرور أو أي معلومات حساسة غير مطلوبة ضمن طلب الحذف.

قد تطلب الإدارة معلومات تحقق معقولة للتأكد من أن مقدم الطلب هو صاحب الحساب قبل تنفيذ الحذف.

يشمل الحذف بيانات الحساب الشخصية حيثما أمكن. قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات المرتبطة بالمدفوعات أو النزاعات أو الالتزامات القانونية لمدة لازمة ومحدودة.

قد يتم إخفاء أو إلغاء ربط البيانات بدل حذفها إذا كان الحذف الكامل يؤثر على سجلات تشغيلية ضرورية.

تسعى SANAD لمعالجة طلبات الحذف خلال مدة معقولة بعد اكتمال التحقق من الهوية وتحديد نطاق الطلب.