اتفاقية الأسرة/المستخدم

تتعهد الأسرة بإدخال بيانات صحيحة عن الحالة، موقع الرعاية، نوع الخدمة، المواعيد، وأي معلومات لازمة لتقديم الخدمة بأمان.

لا يجب استخدام المنصة للحالات الطارئة التي تتطلب تدخلًا طبيًا عاجلًا.

تتيح المنصة ترشيحات بناءً على البيانات المتاحة، لكن قرار اختيار مقدم الرعاية يجب أن يتم بعناية من الأسرة.

يمكن للأسرة متابعة حالة الطلب والزيارة من لوحة التحكم.

تلتزم الأسرة بتسجيل أو إتمام الدفع بعد اكتمال الخدمة وفق الآلية المتاحة في المنصة.

يجب أن تكون التقييمات صادقة ومرتبطة بتجربة الخدمة الفعلية.

يجب احترام مقدم الرعاية وعدم استخدام المنصة لأي تواصل مسيء أو مضلل.

يحق للإدارة مراجعة أو تعليق الحسابات المخالفة.